Действия при выявлении несоответствий в ходе экологического аудита. Практические шаги
Экологический аудит — это не экзамен на «проход/непроход», а инструмент для улучшения. Выявление несоответствий (отклонений от требований законодательства, стандартов ISO 14001, внутренних положений) — это не провал, а ценная возможность для развития. Главное — как на них реагировать.
1. Фиксация и классификация
Первым делом все несоответствия должны быть четко задокументированы в отчете аудита. Их важно классифицировать по:
Если несоответствие создает непосредственную угрозу окружающей среде или людям, необходимо принять меры немедленно: остановить процесс, локализовать разлив, предотвратить выброс. Это «скорая помощь», но не лечение причины.
3. Анализ коренных причин
Это ключевой этап. Нельзя ограничиться устранением симптома. Нужно ответить на вопрос «Почему это произошло?». Используйте метод «5 почему» или диаграмму Ишикавы. Пример: «Обнаружена утечка масла» → «Почему?» → «Неисправна прокладка» → «Почему?» → «Была установлена неподходящая, так как не было спецификации» → Причина: отсутствие процедуры техобслуживания.
4. Разработка и реализация корректирующих и предупреждающих действий
На основе анализа разрабатывается план:
5. Мониторинг и верификация
Ответственные лица и внутренние аудиторы должны отслеживать выполнение плана. По истечении срока — проверить, действительно ли действия устранили причину и не возникло ли новых рисков. Это этап закрытия несоответствия.
6. Информирование и вовлечение
Результаты аудита и план действий должны быть доведены до всего заинтересованного персонала. Это повышает экологическую грамотность и культуру, предотвращая будущие несоответствия.
Первым делом все несоответствия должны быть четко задокументированы в отчете аудита. Их важно классифицировать по:
- Серьезности: критическое (например, прямой сброс загрязняющих веществ), значительное, незначительное.
- Причине: незнание требований, отсутствие процедур, человеческий фактор, устаревшее оборудование.
Если несоответствие создает непосредственную угрозу окружающей среде или людям, необходимо принять меры немедленно: остановить процесс, локализовать разлив, предотвратить выброс. Это «скорая помощь», но не лечение причины.
3. Анализ коренных причин
Это ключевой этап. Нельзя ограничиться устранением симптома. Нужно ответить на вопрос «Почему это произошло?». Используйте метод «5 почему» или диаграмму Ишикавы. Пример: «Обнаружена утечка масла» → «Почему?» → «Неисправна прокладка» → «Почему?» → «Была установлена неподходящая, так как не было спецификации» → Причина: отсутствие процедуры техобслуживания.
4. Разработка и реализация корректирующих и предупреждающих действий
На основе анализа разрабатывается план:
- Корректирующие действия. Устраняют выявленное несоответствие и его коренную причину (например, разработать и внедрить процедуру техобслуживания, обучить персонал).
- Предупреждающие действия. Исключают возможность возникновения подобного несоответствия в будущем в других местах (например, провести аудит аналогичного оборудования на всех объектах).
5. Мониторинг и верификация
Ответственные лица и внутренние аудиторы должны отслеживать выполнение плана. По истечении срока — проверить, действительно ли действия устранили причину и не возникло ли новых рисков. Это этап закрытия несоответствия.
6. Информирование и вовлечение
Результаты аудита и план действий должны быть доведены до всего заинтересованного персонала. Это повышает экологическую грамотность и культуру, предотвращая будущие несоответствия.
Важно помнить
- Открытость — не наказывать за выявленные несоответствия, а поощрять их раскрытие.
- Системность — работать не с разрозненными замечаниями, а искать системные сбои в управлении.
- Непрерывное улучшение — цикл «Планируй-Делай-Проверяй-Воздействуй» (PDCA) лежит в основе успешной экологической политики.